Termos de Serviço

1. Aceitação

Ao navegar neste site ou solicitar um diagnóstico, você concorda com estes termos. Se não concordar com algum ponto, não utilize o site nem os formulários de contato.

2. O que oferecemos

Atuamos no desenvolvimento de soluções digitais, em quatro frentes:

• Presença digital: sites, landing pages, lojas, catálogos, SEO e presença no Google
• Automação e inteligência artificial aplicadas a atendimento e organização de informações
• Sistemas e plataformas sob medida
• Software por assinatura, quando o objetivo é criar um produto digital

O conteúdo deste site é informativo e não constitui oferta vinculante de preço, prazo ou escopo.

3. Diagnóstico, proposta e escopo

O diagnóstico é gratuito e sem compromisso. Ele resulta em uma recomendação de caminho e, quando houver interesse, em uma proposta com escopo, prazo e valores definidos. Nenhum trabalho começa antes do aceite formal da proposta. Alterações de escopo após o aceite são tratadas como novo escopo, com prazo e valor combinados antes da execução.

4. Responsabilidades do cliente

• Fornecer informações, textos, imagens e acessos necessários ao projeto
• Garantir que possui os direitos sobre os materiais que enviar
• Indicar uma pessoa responsável por aprovações e retornos

Atrasos no envio de materiais ou nas aprovações deslocam o cronograma na mesma proporção.

5. Pagamento

Valores, forma de pagamento e parcelamento são definidos na proposta aceita. Serviços recorrentes, como hospedagem, manutenção e suporte, quando contratados, seguem a periodicidade descrita na proposta. A inadimplência pode suspender serviços recorrentes até a regularização.

6. Prazos e entrega

Os prazos são definidos junto com o escopo e contados a partir do recebimento de todos os materiais necessários. A entrega inclui revisão, testes e ajustes antes da publicação, conforme descrito na proposta.

7. Propriedade intelectual

Concluído o pagamento acordado, o cliente detém os direitos de uso sobre o material entregue referente ao seu projeto, incluindo textos, identidade aplicada e conteúdo próprio. Ferramentas, componentes, bibliotecas e código de base reutilizável desenvolvidos pela Trevizzo permanecem de sua propriedade, com licença de uso para a solução entregue. Podemos citar o projeto e exibir imagens dele em portfólio, salvo pedido de confidencialidade por escrito.

8. Suporte e continuidade

O período de acompanhamento após a entrega, o que ele cobre e o canal de atendimento constam na proposta. Ajustes fora do escopo contratado são orçados separadamente.

9. Uso aceitável

Não é permitido usar este site ou os serviços para fins ilícitos, envio de conteúdo ofensivo, violação de direitos de terceiros, tentativa de acesso indevido a sistemas ou disparo de spam.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos ou lucros cessantes. Serviços de terceiros usados na solução, como domínio, hospedagem, plataformas de mensagem e serviços de busca, têm disponibilidade e regras próprias, fora do nosso controle. Não garantimos posições específicas em resultados de busca nem volume de vendas ou de contatos.

11. Dados pessoais

O tratamento de dados enviados pelo site está descrito na Política de Privacidade.

12. Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados; a data de última atualização aparece no topo da página. Aplica-se a legislação brasileira, com foro na comarca de Barueri, São Paulo, salvo disposição diferente no contrato específico do projeto.